Storing Zaterdag 08-07-2006 17:30

Op zaterdag 08-07-2006 heeft zich een grote storing voorgedaan in de co-locating ruimte van XS4ALL. Doordat de koelsystemen uitgevallen waren, is de temperatuur in de serverruimtes dusdanig hoog opgelopen dat een specifieke switch die een deel van de co-locations bediend, is uitgevallen.

Technici van V@CSIN waren toevallig aanwezig voor groot onderhoud op een van de servers en hebben dan ook schade aan het serverpark van V@CSIN kunnen voorkomen door deze systemen uit te schakelen. Door het stoppen van de services zijn alle diensten van V@CSIN niet beschikbaar geweest.

De storing in het koelsysteem was om c.a. 22:30 onder controle en vanaf c.a. 23:00 uur was de temperatuur in de server-ruimtes weer op een beschaafd niveau. De engineers hebben de systemen weer op gebracht, waarna de dienstverlening probleemloos werd hersteld.

De engineers hebben op locatie tot 02:30 de situatie gecontroleerd en geconstateerd dat het probleem verholpen was.

Het technisch personeel van XS4ALL heeft de storing aan de switch onderkend en heeft toegezegd om dit probleem structureel aan te gaan pakken.