Een verzender staat op de blacklist. En nu?

Fijn in de blacklist laten staan. De verzender staat hier hoogstwaarschijnlijk niet voor niets. (Met uitzondering van ISP Blacklisted Blocks). Omdat de verzender verantwoordelijk is voor het juist afleveren van e-mail, dient deze dan ook het probleem zelf op te lossen.

Wanneer u moeite gaat doen om het probleem op te lossen voor de verzender, zult u werk verzetten terwijl de verzender dus niets zal aanpassen om het probleem op te lossen. U wordt dus opgezadeld met FTE uren die u niet kunt declareren bij de verzender.

Uiteraard kunnen wij ons voorstellen dat er soms een uitzondering gemaakt moet worden. Maar u dient wel duidelijk aan de verzender uit te leggen dat het probleem bij hen ligt en niet bij u als ontvanger. Tenslotte, niet uw mailserver staat op een zwarte lijst, maar die van de verzender!

Wat overigens ook tot nadenken stemt: In de 'normale' wereld staat niemand te wachten op het oplossen van problemen van een ander. En al helemaal niet wanneer hier geen vergoeding, in welke vorm dan ook, tegen over staat. En nu wordt dit wel gedaan wanneer de e-mail niet werkt. Dit is toch wel raar.....